Ondialog

Электронный секретарь StopCalls.ru

 

Принимает звонки, обращения в чатах и по электронной почте, отвечает на вопросы, рассказывает о компании, товарах и услугах, понимает намерения клиентов, переводит звонок на специалиста, сохраняет результаты в виде таблицы.

Семантический анализ

 

Семантический и тематический анализ текстовых и речевых данных, оценка удовлетворенности клиентов, включая оценку эмоциональной составляющей, контроль и анализ выполнения специалистами параметров общения с клиентами.

OnDialog всегда в диалоге с Вашими клиентами

Робот будет общаться с Вашими клиентами 24 часа и 7 дней в неделю, ни один звонок  не будет пропущен!

Робот значительно снижает затраты на персонал, автоматизируя рутинные процессы взаимодействия с клиентами и анализа речевых данны.

В диалоге будут использоваться индивидуальные данные клиента: имя и отчество клиента, данные его договора и т.д,. Каждый диалог - это персональная  беседа с клиентом.

Робот легко интегрируется с вашей системой телефонии,  чат-ботом, сайтом, CRM-системой и другими системами.

Снижение затрат на персонал

Легкая интеграция

Консультация

 

Вы можете получить у нас консультации по использованию решений на основе искусственного интеллекта, ознакомиться с уже реализованными кейсами, провести предварительную оценку экономической эффективности планируемого решения, при наличии конкретных планов внедрения заказать пилотный проект.

Что мы предлагаем

 

Разработку омниканального робота для общения на естественном языке и/или речевой аналитики. Интеграцию созданного решения с сайтом, мобильным приложением, CRM-системой или телефонной системой заказчика. Развертывание созданного решения в облаке и его сопровождение.

Наши услуги

 

Анализ бизнес-процессов предприятия, выявление процессов, которые полностью или частично могут быть автоматизированы с использованием искусственного интеллекта. Автоматизация процессов общения с клиентами на естественном языке и анализ экономической эффективности решений на основе искусственного интеллекта.

Какие конкурентные преимущества Вы получите используя OnDialog

Какие задачи OnDialog решает для Вас

OnDialog - автоматизирует общение

на естественном языке с использованием

искусственного интеллекта

 

Маркетинг

 

Робот осуществляет обзвон потенциальных клиентов, выявляет потребности, сообщает об акциях и спецпредложениях, выясняет мнения клиентов,   сохраняет результаты в удобной табличной форме для отдела маркетинга.

Лидогенерация

 

Робот осуществляет холодный обзвон, актуализирует базы данных, при необходимости соединяет со специалистом компании. Сохраняет результаты работы в удобной табличной форме для дальнейшей обработки, одновременно поддерживает сотни диалогов.

 

Примеры кейсов

Робот Удостоверяющего центра

 

Робот по телефону информирует клиентов Удостоверяющего центра об окончании срока действия сертификата электронной подписи и консультирует

по порядку продления электронной подписи.

Робот-продавец

 

Омниканальный робот в call-центре осуществляет холодный обзвон по базе потенциальных клиентов,  предлагает услуги и товары, обрабатывает возражения клиентов, сохраняет результаты в удобной табличной форме.

Робот-кадровик

 

Осуществляет обзвон потенциальных кандидатов, собирает предварительную информацию, отбирает кандидатов на собеседования, формирует отчет для специалиста кадровой службы.

Робот-маркетолог

Робот оператора связи по телефону проводит опрос клиентов об удовлетворенности качеством обслуживания. Понимает ответы пользователей, в зависимости от ответов задает дополнительные вопросы, сохраняет результаты в виде таблицы.

Всегда онлайн

Персональный диалог с каждым

Оценка качества

обслуживания клиентов

 

По результатам подключения услуг, продажи товаров, выполнения работ, при проведении маркетинговых исследований и в других случаях.